4 cách tăng hiệu quả bán hàng B2B và thương mại điện tử

Giá cả, chất lượng, feedback người dùng và khuyến mãi là những điều ảnh hưởng lớn nhất đến quyết định mua hàng của nhiều người. Tối ưu được những yếu tố đó sẽ giúp bạn tăng được hiệu quả bán hàng B2B lên mức đáng kinh ngạc. Dưới đây là 4 cách tăng hiệu quả bán hàng B2B và thương mại điện tử.

1. Giá cả cạnh tranh

Nếu bạn có bảy đối thủ và tất cả họ đều cung cấp mặt hàng của họ trong tầm 200 đô la 400 đô la, nhưng của doanh nghiệp của bạn lại là 1200 đô la, bạn có thể sẽ gặp phải một số phàn nàn từ những khách hàng tiềm năng đang mua sắm xung quanh. Nếu mặt hàng bạn cung cấp có giá trị gì đó khác biệt hãy giới thiệu chúng với khách hàng của bạn.

Số tiền người tiêu dùng trả cho nhận thức của họ về thương hiệu của bạn và điều đó liên quan đến UVP, thiết kế website chuẩn seo của công ty. Giả sử bạn muốn khách hàng trả gấp ba lần cho mặt hàng của mình so với đối thủ. Hãy tự lưu ý đến điều gì khiến khách phải trả cao hơn gấp ba lần ? Là sản phẩm của công ty có chất lượng nhất?

Sellbrite cung ứng một thí dụ tốt về điều này:

Tạo hồ sơ cho các loại người tiêu dùng của công ty xác định mối quan tâm mua hàng của họ, điều gì liên quan khiến họ mua sản phẩm của doanh nghiệp, thu nhập của họ và những hiểu biết khác sẽ giúp bạn hiểu khoảng chi trả có thể của họ. Với kiến ​​thức này, bạn sẽ cảm thấy an tâm với giá bạn đang tính cho sản phẩm của mình và tự tin hơn rằng bạn sẽ bán được hàng.

2. Chú ý tập trung vào nút "Thêm vào giỏ hàng"

Làm thế nào khách hàng có thể mua hàng của doanh nghiệp nếu nút mua hàng của doanh nghiệp chẳng thể truy cập được? 

Hãy nhớ rằng, tại các nước phương tây, họ đọc từ trái sang phải, chính vì thế bạn sẽ nhận thấy trong hình trên rằng nút "Thêm vào giỏ hàng" nằm tại góc dưới bên phải sau lúc hầu hết những thông tin quan trọng đã được chú ý. Đó là một điểm khôn ngoan vì hầu hết mọi người trên Amazon đang đọc qua cụ thể sản phẩm và dịch vụ trước lúc thêm vào giỏ hàng.

3. Sử dụng trò chuyện trực tiếp hoặc chatbot

Dùng chatbot sẽ giúp tránh được chi phí nhân sự cho một cuộc trò chuyện trực tiếp. Mặc dù, bạn có thể sẽ nhận được phản hồi tốt hơn từ khách hàng khi sử dụng trò chuyện trực tiếp.

Hiện tại, chúng ta đang dùng tất cả những công cụ, thiết kế website chuẩn seo, kỹ thuật số này để tìm hiểu hành vi của khách hàng - Hotjar, Qualaroo, Rejoiner - nhưng nếu công ty bạn chỉ để khách truy cập cho bạn biết những gì họ cần từ chúng ta mà không chủ động tạo một cuộc trò chuyện cấp tốc với người tiêu dùng của doanh nghiệp lúc họ vào trang web.

Nhìn vào cách SiteGround khẳng định bạn đang nói chuyện với một chuyên viên thực sự có thể giúp bạn dựa trên một bức ảnh, tên, xếp hạng thực tiễn và số lượng khách hàng đã được phục vụ. Một lưu ý khác, người phụ nữ bên phải là ai? Tôi khá chắc rằng tên của cô ấy không phải là Diego. Khi sử dụng chuyện trò trực tiếp, hãy nói rõ với khách truy cập của bạn rằng họ thực sự đang nói chuyện với 1 chuyên viên tư vấn.

Nếu bạn chọn đi theo chatbot, hãy thẳng thắn với người tiêu dùng và đừng cố lừa họ nghĩ rằng bot là một người sự thật. Xem cách Facebook Chatbot Bitcoin Buddy xử lý các hạn chế

4. Cho thấy rằng trang web của doanh nghiệp là an toàn

An toàn trên không mạng là 1 trong các khía cạnh cần thiết nhất của thương mại điện tử. Không có giao thức thích hợp, người bán sản phẩm trực tuyến tự đặt mình vào những rủi ro của việc gian lận thanh toán.

Huy hiệu tin tưởng, con dấu tin cẩn, logo của những nhà sản xuất dịch vụ thanh toán của công ty, tượng trưng khóa bảo mật nhỏ trên bảo mật trên trình duyệt và thêm thông báo bảo mật cần thiết để khiến khách hàng của doanh nghiệp bạn an tâm mua sắm. Cần thiết nhất, bạn cần phải cấu hình thiết lập thanh toán của mình bằng chứng chỉ SSL (https: // trang) . Sau cùng, đòi hỏi CVV cho thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng để tăng cường bảo mật.

 
Đánh giá trung bình 0/5 ( 0 Nhận xét )
5 0
4 0
3 0
2 0
1 0
Chia sẻ cảm nhận của bạn Viết nhận xét của bạn

Mời quý khách nhập thông tin nội dung bình luận

* Rating
3953 *